All’avvio del “Software di compilazione stand-alone Fattura elettronica” ricevo il messaggio “Impossibile avviare l’applicazione”. Cosa debbo fare?

Risposta

La situazione è determinata da un errato funzionamento della Java Virtual Machine (JVM) che si manifesta al verificarsi di due condizioni:

• È stata installata una JVM con una versione tra la 1.8.172 e la 8.191
• Non si è connessi ad Internet

Per rimuovere l’inconveniente, è necessario:

• connettersi ad Internet
• procedere alla disinstallazione della JVM installata
• raggiungere il seguente link https://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre8-downloads-html del sito ufficiale della Oracle
• scaricare la JVM versione 1.8.192 (o successive), specifica per l’ambiente sul quale deve essere installato
• installare la JVM scaricata
• collegarsi alla pagina del sito dell’Agenzia delle Entrate in cui è pubblicato il software di compilazione che si intende utilizzare off-line ed eseguirlo, selezionando l’apposito link
• a questo punto è ripristinato il corretto funzionamento, anche in modalità off-line

Queste le istruzioni contenute nell’ultima risposta inserita l’11 dicembre 2018 nelle “Faq” dall’Agenzia delle Entrate in merito alla fatturazione elettronica.